外籍专家 Kenneth Boyer

Kenneth Boyer（肯-波耶尔）

FisherCollegeof Business, TheOhioStateUniversity

俄亥俄州立大学费歇尔商学院

教育背景

1990年9月-1994年12月，运营管理学博士，俄亥俄州立大学费歇尔商学院

1993年12月，企业管理硕士，辅修：电脑与信息学硕士，俄亥俄州立大学费歇尔商学院

1989年5月，机械工程学学士，布朗大学（Brown University）

工作背景

2008年7月至今，俄亥俄州立大学费歇尔商学院管理科学系终身教授，院长杰出教授，服务管理研究中心主任

2000-2008年6月，密歇根州立大学市场营销与供应链管理系副教授、教授（2006-2008）

2009年9月，瑞士联邦理工学院访问教授（Swiss Federal Institute of Technology (ETH) Zurich）

2002年5-6月，伦敦商学院科技与运营管理系访问教授

1995-2000，DePaul大学商学院管理系讲师、助理教授、副教授

1994-1995年5月，迈阿密大学管理系讲师

所获荣誉和奖励

2010年获得美国管理学会（AOM）运营管理分会杰出学者

2010年获国际运营与供应链管理会议（ICOSCM）最佳论文奖

2007年获得密歇根州立大学商学院杰出教师奖

2007年获决策科学学会（DSI）最佳论文奖

2004年获得POMS（生产与运营管理学会）最佳论文奖

2001-2004获富布莱特（Fulbright）工商管理及电子商务专家短期访问学者资助

1997年获美国管理学会（AOM）运营管理分会最佳论文

1996年获最佳运营管理类杂志论文奖（DSI，JOM）

过去5年内发表的论文

· Process Quality Improvement: An Examination of General vs. Outcome-Specific Climate and Practices in Hospitals”, with John Gardner and Sharon Schweikhart,Journal of Operations Management, In Press, accepted December 24, 2011.

· “Process Management Impact on Clinical and Experiential Quality: Managing Tensions between Safe and Patient-Centered Healthcare”, with Aravind Chandrasekeran and Claire Senot,Manufacturing and Service Operations Management, In Press, accepted November 18, 2011.

· “Supply Chain Information Flow Strategies: An Empirical Taxonomy”, with Evelyne Van Poucke and Ann Vereecke,International Journal of Operations and Production Management, Vol. 29, No. 12, pp. 1213-1241, 2009.

· “SupplyChain Strategy, Product Characteristics and Performance Impact: Evidence from Chinese Manufacturers”, with Yinan Qi and Xiande Zhao,Decision Sciences, Vol. 40, No. 4, pp. 667-695, 2009.

· “The Last Mile Challenge: Evaluating the Effects of Customer Density and Delivery Window Patterns”, with Andrea Prud’homme and Wen-Ming Chung,Journal of Business Logistics, Vol. 30, No. 1, 2009, pp. 185-202.

· “3 Critical Issues in Internet Retailing”, with Timothy Laseter, Elliot Rabinovich and Manus Rungtusanatham,Sloan Management Review, Spring, 2007, pp. 58-64.

· “Quality, Operational Logistics Strategy and Repurchase Intentions: A Profile Deviation Analysis”,with Tomas Hult and David Ketchen,Journal of Business Logistics, Vol. 29, No. 2, pp. 105-131, 2007.

· “An Analysis of Operations-Oriented Drivers of Customer Loyalty for Two Service Channels”, with Andrea Prud’homme and G. Tomas Hult,Direct Marketing: An International Journal,Vol. 1, No. 2, 2007.

· “Last-mile supply chain efficiency: An analysis of learning curves in online ordering”, With Tom Kull and Roger Calantone,International Journal of Operations and Production Management, Vol. 27, No. 4, pp. 409-434, 2007. This paper was named aHighly Commended Award Winner at the Literati Network Awards for Excellence 2008.

· “Managing Internet Product Returns: A Focus on Effective Service Operations”, with Diane Mollenkopf, Elliot Rabinovich and Timothy Laseter,Decision Sciences, Vol. 38, No. 2, pp. 215-250, 2007. This paper was one of 5 Finalists for best paper prize for2007 inDecision Sciences.

· “Innovation-Supportive Culture: The Impact of Organizational Values on Process Innovation” with Shalini Khazanchi and Marianne Lewis,Journal of Operations Management, accepted by former editor Robert Handfield, Vol. 25, No. 4, pp. 871-884, 2006.

· “Customer Behavioral Intentions for Online Purchases: An Examination of Fulfillment Method and Customer Experience”, with Tomas Hult,Journal of Operations Management, Vol. 24, No. 2, pp. 124-147, 2006.

过去5年所出版的书籍、专著

• 《21世纪运营与供应链管理》，2010年1月，Cengage出版社（合著作者：Rohit Verma，康奈尔大学）

• Extending the Supply Chain: How Cutting-Edge Companies Bridge the Critical Last Mile into Customers' Homes, By Kenneth K. Boyer, G. Tomas Hult and Mark Frohlich, AMACOM, September, 2004, ISBN #0-8144-0836-2.

• “A Comparison of In-Store vs. Online Grocery Customers”, Chapter5 inGrocery E-commerce Consumer Behaviour and Business Strategy, with Andrea’homme, to be published by Edward Elgar Publishing Limited, United Kingdom, Niels Kornum and Mogens Bjerre editors, June, 2005.

社会兼职

2011年11月19-22日，决策科学学会（DSI）2011年会主席

2009-2011，决策科学学会（DSI）副会长

2008年AOM学会年会JOM最佳论文论坛主席。

2004年，AOM学会运营管理分会主席

2006-2011，《运营管理》杂志（JOM）联合主编

2000-2006，《生产与运营管理》杂志（POM）地区主编、分部主编

2005-2007，《决策科学》杂志（DSI）副主编

2005年至今，《国际运营与生产管理》（IJOPM）杂志副主编、编辑顾问委员会委员

1997年至今，《质量管理》杂志（Quality Management Journal）编委

2009年至今，《采购与供应管理》杂志（JPSM）编委

1993年至今，《加州管理评论》（CMR）杂志评委

DSI，POMS，AOM等学会会员

被媒体引用情况

2009年9月28日，《超市新闻》，“战场2.0”(Battlefield 2.0)

2009年7月5日，《芝加哥论坛报》，“Roaster Leaps into Fire”

2006年6月2日，《今日美国》，“Condos get a Cool Amenity”

2004年8月26日，《纽约时报》，“To Market, Without the Drive”